Qual equipamento preciso para usar um PDV online?

Um PDV online não pede computador de caixa dedicado nem servidor no estabelecimento. O que faz o pedido rodar é um navegador com internet — o dono lança o cardápio, o garçom bate a mesa pelo celular e o caixa fecha o dia pelo tablet do balcão, tudo na mesma tela que qualquer um já sabe usar.

**Tela de trabalho.** Tablet 10" é o mais comum no balcão porque cabe o cardápio inteiro sem ficar rolando a tela. Celular resolve para o garçom andar entre as mesas e lançar pedido na hora, sem descer até o caixa para confirmar o que já foi pedido. Notebook entra bem na função de gestão — fechar caixa, ver relatório do dia, ajustar produto — porque a tela maior facilita conferir números.

**Internet.** Como o sistema roda 100% no navegador, sem internet não há pedido, pagamento nem consulta de estoque. Wi-Fi estável do estabelecimento é a base; um plano de dados no celular do garçom serve como reforço, não como operação principal do PDV. Se a conexão da casa cai com frequência, isso pesa na decisão antes de contratar.

**Impressão de comanda e cupom.** Quem manda pedido para a cozinha ou emite cupom no balcão precisa de uma impressora térmica ESC/POS 80mm (suporte oficial: Epson M352A) conectada a um mini PC — um computador pequeno e barato que fica ligado no estabelecimento e faz a ponte entre o PDV na nuvem e a impressora física. É a única peça de hardware "fixa" nesse arranjo; tablet e celular podem ser os que a equipe já tem.

**Quando a impressão falha.** Papel acabou, impressora travou ou o mini PC caiu da rede: o pedido continua registrado no sistema normalmente, e dá para reimprimir depois. Falha de impressão não derruba a venda nem trava o caixa — é só a comanda de papel que atrasa.

**Quanto custa montar.** Se o time já usa celular ou tablet pessoal, o investimento inicial é só a impressora e o mini PC — o resto é o plano mensal do sistema. Quem ainda não tem nenhum dispositivo pode começar só com celular e adicionar impressora depois, quando a operação de cozinha justificar.

**Rede e cabeamento.** A impressora térmica pode se conectar por USB direto no mini PC ou por rede (Wi-Fi/cabo), dependendo do modelo. Em cozinha com muito vapor ou distância do balcão, ligação por rede evita cabo USB esticado pelo salão. O roteador da casa geralmente já dá conta; o ponto de atenção é posicionar o mini PC num lugar com sinal estável, não escondido atrás de equipamento que bloqueia o Wi-Fi.

**Múltiplos pontos de atendimento.** Se o salão tem balcão e mesas ao mesmo tempo, o mesmo tablet do balcão continua funcionando enquanto garçons usam celular próprio nas mesas — não é preciso um aparelho por função, e sim um por pessoa que vai lançar pedido. Isso facilita crescer aos poucos: começa com um tablet e um celular, e adiciona telas conforme a equipe aumenta. Já a expansão para mais lojas, mais impressoras ou mais mini PCs esbarra nos limites do plano contratado — vale checar esses números antes de crescer.

Quando faz sentido

• Quer começar com investimento baixo, usando tablet ou celular que já tem
• Tem Wi-Fi estável no estabelecimento (ou consegue contratar um)
• Vai imprimir comanda de cozinha ou cupom de balcão com frequência

Quando repensar

• Sua internet cai por horas seguidas no horário de pico e você não tem 4G de backup no tablet do garçom — nesse cenário, nenhum equipamento resolve a dependência de conexão do PDV online
• Não tem como manter nem um mini PC básico ligado no local para a impressora
• Não tem Wi-Fi nem plano de dados minimamente estável no endereço do estabelecimento

Como resolver com o Gustto

O Gustto roda inteiro no navegador — tablet, celular ou notebook, sem app para instalar. Para imprimir comandas e cupons, usa mini PC + Gustto Agent com impressora térmica ESC/POS 80mm (modelo homologado: Epson M352A); falha de impressão nunca bloqueia a venda.

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Perguntas relacionadas

Preciso de computador de caixa?

Não. Tablet, celular ou notebook com navegador bastam para lançar pedido, registrar pagamento e fechar caixa. Um computador de caixa tradicional não é necessário nem recomendado — o ganho do PDV online é justamente rodar em qualquer tela que a equipe já tenha.

Dá para usar sem impressora térmica?

Dá, se a operação aceitar comanda só na tela (sem imprimir para a cozinha) e cupom não for exigido no balcão. A impressora entra quando você precisa de um papel físico circulando na produção ou de comprovante para o cliente — nesse caso, some o mini PC ao investimento inicial.

O mini PC precisa ser potente?

Não. Ele só roda o aplicativo que recebe o pedido da nuvem e manda para a impressora — não processa o PDV em si. Um mini PC de entrada (Windows, Mac ou Linux) já é suficiente; o investimento pesado fica com a impressora térmica, não com o computador.

Quantas impressoras e dispositivos posso usar?

Depende do plano contratado: os planos definem limites de impressoras, de lojas e de mini PCs/terminais rodando o Gustto Agent — no Starter, por exemplo, o limite é de 1 mini PC. Já usuários e dispositivos de tela (tablet, celular, notebook) não têm limite de quantidade. Vale confirmar o limite de terminais do plano Pro ou Business com o time de vendas antes de expandir.

E se a internet cair no meio do expediente?

Como o PDV é 100% nuvem, sem internet não dá para lançar pedido novo nem confirmar pagamento. Ter um backup de conexão (um segundo provedor ou dados móveis) reduz o risco; para operações que ficam longos períodos sem sinal, vale considerar isso antes de trocar de sistema.